L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor de Cambrils amplia les hores d’atenció presencial
L’Ajuntament de Cambrils ha ampliat les hores d’atenció presencial de l’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor (OMIC), que es troba ubicada al Centre Cívic les Basses, al carrer Roger de Llúria, 33. Les atencions es realitzen els dimarts i els dijous de 8 a 14 hores amb cita prèvia. Les persones interessades poden demanar cita prèvia a través del telèfon 977794579 o el correu [email protected]. El regidor de Participació Ciutadana, Juan Carlos Romera, ha explicat que s’ha començat ampliant en un dia més l’atenció presencial d’aquest servei, que ha d’anar també acompanyat de campanyes de sensibilització específiques.
Coincidint amb el Dia Mundial dels Drets de les Persones Consumidores, l’OMIC ha fet balanç dels seus últims tres anys de funcionament. El servei municipal ha realitzat 700 atencions des de l’any 2020 al 2022, englobant el període d’afectacions de la pandèmia que van alterar el funcionament del servei en no haver-hi cita presencial i estar tancats molts dels serveis habituals del sector comerç.
D’aquestes 700 assistències, el 60% han estat reclamacions i denúncies que es tramiten a les entitats corresponents i el 40% s’han resolt a la mateixa oficina. Els sectors més habituals són el de telefonia, Internet, subministraments de serveis i garanties en l’acte de compra. En aquest període de tres anys que s’analitza les consultes per correu han augmentat fins a significar el 44% de les atencions, tot i que el 56% continuen essent cites presencials d’assessorament i acompanyament.
D’altra banda, Cambrils ha posat en marxa la campanya de sensibilització cívica “Cambrils, Qualitat Ambiental”, que posa de manifest els valors positius de les bones pràctiques locals per demanar el compromís de tota la ciutadania en els Objectius de Desenvolupament Sostenible. Seguint amb el medi ambient, eI dia 22 de març el municipi participa en la campanya europea Clean Up amb una jornada de voluntariat ambiental i consciència social de recollida de residus a les platges de cambrils organitzada per la ONGD Good Karma Projects.
