Comaigua farà enquestes telefòniques per conèixer l'opinió dels seus usuaris
L’empresa Comaigua ha anunciat que la campanya d’enquestes telefòniques que s’havia de fer al març, finalment la faran durant la segona quinzena de juny. Amb aquesta enquesta volen obtenir indicadors concrets sobre la percepció dels usuaris en relació amb el servei, la qualitat de l’atenció rebuts i les seves necessitats específiques.
Els resultats de les enquestes permetran avaluar l’evolució de la satisfacció dels usuaris i avançar en oferir un servei més personalitzat.
L’última enquesta que l’empresa va fer va ser l’any 2022 i enguany la tornen a realitzar per poder comparar resultats.
Des de Comaigua volen que els usuaris tinguin constància que faran aquestes enquestes perquè no es pensin que és un intent de frau, ja que darrerament se’n produeixen molts. No es demanarà en cap cas dades personals com el nom, cognoms, adreça de correu electrònic, números de compte bancari o dades de targetes de crèdit o dèbit. Tampoc es proporcionaran codis de WhatsApp ni es faran visites a domicilis particulars.
