Meritxell Lecha: “En l’era digital és molt important comunicar des de l’honestedat”
L’era digital ha canviat el dia a dia de la societat. Estar present a les xarxes socials, publicar contingut de forma habitual és quelcom necessari per a que una empresa tingui clients i n’atregui de nous. La Regidoria de Promoció Econòmica ha organitzat una sèrie de sessions formatives de digitalització per als comerços de Cambrils, que s’han dut a terme del 21 d’octubre al 21 de novembre. Avui al programa ‘El món de Cambrils’ hem parlat amb la Meritxell Lecha i la Raquel Revenga, formadora i coordinadora de les sessions.
El curs forma part del Pla de Transformació digital que exigeix Europa als països que formen part de la Unió Europea. El contingut de les sessions és el mateix tant per al comerç com per l’hostaleria. Les sessions s’han dividit en 6 grans blocs: gestió empresarial en un context digital, millora de la presència digital, creació de continguts digitals, comunicació i màrqueting online i comercialització i venda online. Les sessions que han tingut més èxit han estat les de creació de continguts digitals.
En aquest curs, les dues formadores tenien la finalitat d’apropar els coneixements bàsics per a que els comerços puguin introduir-se i treballar les seves pàgines web i xarxes socials.
Ambdues formadores han remarcat que és important que un comerç tingui clar com vol que sigui la seva pàgina web, i si es pot contractar un professional per a que ho faci. En el cas de les xarxes socials creuen que cal dedicar-hi temps per poder trobar un públic, fidelitzar-lo i captar nous clients en forma de seguidors.
Meritxell Lecha ha posat èmfasi que per aconseguir tot això s’ha de comunicar amb honestedat i el client ho agrairà.
Les entrevistades han qualificat d’èxit les sessions perquè hi ha participat força persones i han mostrat molt d’interès per aprendre.
Raquel Revenga ha aconsellat sempre que es pugui estar present a totes les xarxes socials, però si no es pot dedicar el temps que requereix una xarxa social, millor no obrir-se un compte que tenir-la abandonada.
Poden escoltar l’entrevista aquí
