L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor de Cambrils comptabilitza gairebé 1.700 atencions en deu anys

L’Oficina Municipal d’Informació al Consumidor de Cambrils (OMIC) està d’aniversari. Coincidint amb el Dia Mundial dels Drets del Consumidor aquest diumenge 15 de març, aquest servei compleix 10 anys de funcionament al municipi i en tot aquest temps s’ha assistit 1.647 persones.

L’OMIC és un servei municipal d’atenció directa i gratuïta que depèn de la regidoria de Participació Ciutadana i que té com a objectiu informar i assessorar la ciutadania sobre qualsevol qüestió o problemàtica que pugui afectar als consumidors i que a Cambrils es troba ubicada al Centre Cívic de Les Basses.

Entre les funcions que té assignades hi ha la informació i orientació sobre els drets que tenen tots els consumidors i usuaris, l’assessorament tècnic en consultes i reclamacions sobre qualsevol assumpte de consum, la tramitació de denúncies i reclamacions davant els organismes administratius competents en aquesta matèria, la mediació entre les parts per la resolució de reclamacions intentant que les empreses o establiments i els usuaris arribin a un acord amistós i la promoció de les mesures necessàries per evitar situacions d’indefensió dels consumidors a través de la sensibilització, l’educació i la formació en matèria de consum.

Les persones que necessitin informació o assessorament es poden posar en contacte amb l’OMIC a través del correu electrònic [email protected].