El servei d'acompanyament emocional 'Obro feel' atén 2.165 persones en dos anys
Uns dos mil adolescents i joves han contactat amb el xat d’acompanyament emocional ‘Obro feel’ des que es va posar en funcionament fa poc més de dos anys. Aquest servei proporciona un espai accessible, íntim, segur i lliure de judicis, on nois i noies poden expressar obertament les seves preocupacions mitjançant whatsapp.
Concretament, ‘Obro feel’ ha atès 7.113 xats, corresponents a 2.165 persones amb qui s’han intercanviat 209.474 missatges. Un 38% tenien menys de 18 anys i el 53%, entre 18 i 35 anys. Pel que fa al gènere, les noies suposen un 63% del total de contactes rebuts i els nois, el 36%.
Sobre les problemàtiques expressades, les converses han abordat problemes relacionals (27,3%), depressió (11,13%), ideació suïcida (6,37%), trastorns de la conducta alimentària (4,86%), altres problemes de salut mental (13,48%), problemes de salut física (7,98%) o solitud no desitjada (7,66%). També s’han acompanyat en menor mesura casos de consum de drogues, bullying, problemes laborals o situacions de dol, entre d’altres.
En 21 casos ha estat necessari activar els serveis d’emergències. Aquest protocol de derivació s’adopta davant de situacions de risc vital, quan hi ha un risc de suïcidi imminent o un suïcidi en curs, per tal de garantir la seguretat de la persona.
La Direcció General de Joventut de Drets Socials i Inclusió, en col·laboració amb el Departament de Salut, va impulsar aquest servei el novembre de 2023 com una prova pilot amb l’objectiu la detectar i prevenir problemes vinculats a la salut mental entre la població adolescent i jove, especialment els relacionats amb la depressió, la ideació suïcida o els trastorns de la conducta alimentària (TCA). Atesos els resultats d’aquesta prova, el Departament de Salut i la Direcció General de Joventut de Drets Socials i Inclusió van decidir donar continuïtat a aquest servei.
