El Servei Català de la Salut té a disposició dels seus usuaris i pacients diferents maneres d’accedir a l’atenció sanitària, ja sigui la mèdica o la més burocràtica d’elaboració d’informes o notificacions de baixes i altes laborals, entre altres. Un sistema que s’ha pensat sobretot per evitar que els facultatius hagin de fer paperassa en hores de consulta, unes visites que han de prioritzar l’atenció per a les persones que tenen alguna malaltia o necessiten una visita mèdica presencial.
El confinament producte de la pandèmia va accelerar la seva implementació, però els professionals sanitaris han observat que hi ha usuaris, normalment les persones grans, que en fa un mal ús, en part per desconeixement. És per aquest motiu que els responsables de l’Hospital Lleuger Antoni de Gimbernat de Cambrils han decidit fer una jornada formativa amb la intenció d’explicar com accedir a l’e-salut i les diverses vies de fer-ho. Serà aquest dijous a les 17:30 hores al Casal de la Gent Gran de Cambrils. Ens ho han explicat aquest migdia en una entrevista a El món de Cambrils, la directora de l’hospital lleuger, Lídia Ríos, i la responsable de l’atenció a l’usuari, Raquel Martínez.
Tant Lídia Ríos com Raquel Martínez han explicat que hi ha diferents maneres de demanar hora al metge. En primer lloc es pot continuar fent per telèfon o presencialment, ja que s’entén que hi ha persones grans, sobretot les majors de 70 anys, que no ho poden fer per internet. Per als més joves i que ja tenen interioritzat el món digital es recomana que ho facin a través de l’app ‘La meva salut’ o via web posant al navegador ‘cita metge’ o ‘e-consulta’.
Unes plataformes que, segons Lídia Ríos, són molt útils. Primer perquè tota la informació que s’hi posa és confidencial entre el pacient i el metge o metegessa o el personal d’infermeria i, segon, perquè tots els informes queden allí i s’hi pot accedir des de qualsevol centre sanitari del Servei Català de la Salut. Ara bé, reitera que s’ha de saber fer bé.
La directora de l’hospital lleuger de Cambrils també ha reconegut que la finalitat de tots aquests nous serveis són evitar que es facin servir hores de consulta per a demanar paperassa que es pot fer des d’altres departaments sanitaris.
Raquel Martínez també assegura que ‘La meva salut’ és molt intuïtiva, fàcil d’utilitzar i des d’on els usuaris poden accedir al seu historial, medicació i altres documents com el certificat Covid.
Poden escoltar l’entrevista sencera amb tota la informació pràctica per fer un bon us de l’e-salut a la nostra pàgina web radiocambrils.cat