El 63% de les reclamacions gestionades el 2021 per l'Agència Catalana del Consum a les comarques de Tarragona, s'han resolt per la via de la mediació o l’arbitratge. Aquesta és una de les dades destacades que recull el Balanç d’actuacions 2021 que ha donat a conèixer el director de l’Agència, Francesc Sutrias i Grau.
Una altra dada destacada és que les reclamacions de consum presentades a la demarcació de Tarragona el 2021 van augmentar un 18% respecte l’any anterior, amb un total de 3.433. Els serveis generals de consum van acumular el 21,6% de les reclamacions, dins de les quals destaquen les incidències relacionades amb compres a distància i amb serveis culturals, d’oci o viatges; el sector de les telecomunicacions i Internet en sumen el 20%; seguit dels subministraments d’electricitat, gas i aigua, amb el 19,6%, majoritàriament per incidències relacionades amb el sector elèctric.
Les operadores de telefonia i les companyies de subministraments bàsics encapçalen la llista de les empreses amb més reclamacions a Tarragona són Orange, amb 229; Endesa i Vodafone, amb 215; i Edistribución amb 113. La resta d’empreses que han acumulat més reclamacions són Energia XXI, Naturgy, Vueling, Telefónica i Xfera Móviles.